Bij Poetjeloentje is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product
niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete
bestelling. Je kunt hiervoor een mail sturen naar poetjeloentje@gmail.com als je wilt ruilen of
retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.
Voor custom-gemaakte producten met bijvoorbeeld je eigen tekst gelden andere regels. Deze kun je
niet zomaar retourneren, tenzij er een defect of mankement is. In alle gevallen dien je even contact op
te nemen met onze klantenservice via de contactpagina of direct poetjeloentje@gmail.com, dan helpen
we je verder en zorgen dat we altijd een gepaste oplossing vinden.
Je kunt het artikel retour sturen naar:
Poetjeloentje
Rechterstraat 5
4834LT te Breda
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt
na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige
orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je
herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk –
in de originele staat en verpakking aan Poetjeloentje geretourneerd worden. Om gebruik te maken van
dit recht kan je contact met ons opnemen via poetjeloentje@gmail.com. Wij zullen vervolgens het
verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product
reeds in goede orde retour ontvangen is.